此前,興業縣消委會取得成功調處了一起因長沙物流托運電動車致損而造成消費者維權案。
黎老先生根據興業銀行石南鎮某某某達物流公司拖運艾瑪電動車一輛至南寧星湖區,托運費為150元。收貨人取貨時發覺電瓶車毀壞比較嚴重后,馬上向黎老先生意見反饋狀況,并推送毀壞電瓶車相片。黎老先生數次聯絡某某某達物流公司莫老先生規定其擔負有關檢修義務,但莫老先生以無包裝物件非常容易毀壞為由未予負責任,要黎老先生自主擔負損害。彼此各執己見對峙難下,黎老先生因而撥通了12315向興業縣消委會舉報。
經消委會工作員掌握狀況,機構彼此開展商議調處,最后,物流公司和消費者達成一致建議,物流公司一次性付款黎老先生400元電動車維修費,彼此已不互追義務。
興業縣銷售市場監督機構提示眾多消費者,挑選物流托運服務項目慎重。元旦節新春佳節接近,很多提前準備過年回家的消費者會挑選根據物流托運大物件貨品,可留意以下內容:一是盡可能挑選具備資質證書、信譽度好、現場運營的物流公司,針對上門服務提貨的銷售員要檢查真實身份,索取單據,避免出現物件寄過來,找不著物流公司的狀況出現。二是根據手機微信、帳戶付款的,確定付款給企業賬戶,盡量不要交貨個人帳戶。三是認清物流托運單條文,確定全部新項目、價錢、合同違約責任等內容。四是取貨階段要先驗貨再查收。五是保存全部憑據,以便過后消費者維權。